AGB

Rechtliche Erklärung:

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Urheberrecht:

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AGB‚s von Kosmetik am Stadtwald - Inhaberin Viktoria Gempler

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Behandlungen in Kosmetik und Permanent Make Up.

Stand 01.01.2021:

Achtung:

Bei Nichteinhaltung eines fest vereinbarten Termines, erlaube ich mir eine 100%ige Aufwandsentschädigung zu berechnen, sofern Sie nicht mindestens 48 Stunden vorher absagen. Der Ausfall beläuft sich auf 50% bei einer Absage innerhalb von 24 Std.

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistung und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Studio und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden - egal ob sie in mündlicher oder schriftlicher Form vereinbart wurden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

Gekaufte Gutscheine können nicht bar ausgezahlt werden oder zurück gegeben werden. Bei nicht Nutzung einer Dienstleistung darf er eingetauscht werden in Produkte bei uns im Studio Kosmetik am Stadtwald. Ein Gutschein ist 1 Jahr ab dem Tag der Ausstellung gültig.

2. Dienstleistung

Der Dienstleister das Studio Kosmetik am Stadtwald führt seine Dienstleistung nach besten Wissen und Gewissen und nach dem neusten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird das Studio Kosmetik am Stadtwald den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarungen

Für Neukunden wird vor der ersten Terminvergabe (Termine über 1 Std.) eine Anzahlung in Höhe von 30 € (bei Permanent Make Up 50 €) verlangt, die entweder bar, per Paypal oder per Überweisung entrichtet werden kann. Erst dann wird der Termin reserviert - und der Betrag selbstverständlich beim Termin verrechnet. Sollte die Kundin trotzdem nicht zum Termin erscheinen bzw. diesen nicht zeitgerecht absagen, verfällt die Anzahlung zu Gunsten von Studio Kosmetik am Stadtwald

Termine werden von Studio Kosmetik am Stadtwald verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, aber mindestens 48 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig (mind. 48 Std vor Termin) oder gar nicht abgesagt werden, hat das Studio Kosmetik am Stadtwald das Recht, an diesen Kunden keine weiteren Termine mehr zu vergeben sowie dem Kunden eine Entschädigung für den Verdienstausfall in voller Höhe in Rechnung zu stellen.

Bei Terminabsagen innerhalb 24 Std. werden 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt. In beiden Fällen besteht kein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückerstattung von im Voraus gezahlten Behandlungen. Durch nicht abgesagte oder zu spät abgesagte Termine, nehmen Sie einem anderen Kunden/ -in die Möglichkeit einer Behandlung und mir entstehen dadurch hohe Ausfallkosten.

Des weiteren wird der Kunde ausdrücklich ersucht so zu seinem Termin zu erscheinen, dass pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit angefangen werden kann. Sollte der Kunde sich verspäten, ist das Studio Kosmetik am Stadtwald rechtzeitig zu informieren. Der Termin verfällt, sollte der Kunde unentschuldigt nicht 15 Minuten nach Termin eintreffen. Auch in diesem Fall hat das Studio Kosmetik am Stadtwald das Recht, an diesen Kunden keine weiteren Termine mehr zu vergeben sowie dem Kunden eine Entschädigung für den Verdienstausfall in der vollen Höhe der Behandlung in Rechnung zu stellen.

4. Preise

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio vorab zu erfragen. Die ausgewiesenen Preise müssen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten, außer es sind die Preise für die Schulungen.

Preiserhöhungen müssen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt am Anschluss der Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bezahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist nicht möglich.

5. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für

die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio Kosmetik am Stadtwald weiterzugeben. Insbesondere muss der Kunde auf Allergien, schlechten gesundheitlichen Zustand oder Medikamenteneinnahme hinweisen! Diese Daten werden auf der Kundenkarte in schriftlicher und/oder elektronischer Form gespeichert.

6. Fotos

Das Zustandekommen eines Termins (für Kunden und für Modelle) ist gleichzeitig die Einwilligung dafür, dass die zu behandelnde Zonen im Gesicht/am Körper vorher & nachher fotografiert und auf der Webseite/Socialmedia vom Studio Kosmetik am Stadtwald veröffentlicht werden dürfen.

7. Vertraulichkeit

Das Studio Kosmetik am Stadtwald ist verpflichtet, alle Informationen die während der Behandlung oder des Services besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird ausser Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

8. Haftung

Das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf von dem Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Studio Kosmetik am Stadtwald ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden.

9. Garantie

Auf den vom Studio Kosmetik am Stadtwald geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 2 Tagen. Diese Garantie verfällt, wenn:

- der Kunde trotz Hinweis, dass die Modellage nicht haltbar sein wird, auf eine nicht zumutbarer Länge besteht.

- der Kunde die Modellage von einem anderen Studio oder Lashstylist behandeln oder auffüllen lässt.

- der Kunde die Modellage selbst bearbeitet.

- der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.

- der Kunde nicht die in der Pflegeanleitung empfohlene Pflege durchführt, besonders beim Permanent Make Up.

- der Kunde den Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.

- der Kunde nicht von seinen chronischen Krankheiten erzählt und durch eine Behandlung gesundheitliche Beschwerden entstehen, besonders beim Permanent Make Up.

- der Kunde trotz der sorgfältigen Unterrichtung bezüglich der Nachpflege von Permanent Make Up grob fahrlässige Fehler begeht.

Produkte von Firma CNC kann man nur bei Unverträglichkeit innerhalb weniger Tagen, nach Auftritt, reklamieren. Dafür gibt es einen Reklamationsformular, den Sie bei uns bekommen. Versandkosten werden nicht von uns, sondern von Firma CNC, zusammen mit der Erstattung für das Produkt ihnen ausgezahlt.

10. Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das verkaufte Produkt haben, so muss der Reklamationsgrund schnellstmöglich (für Dienstleistungen gilt, innerhalb der Garantie von 2 Tagen) dem Studio Kosmetik am Stadtwald gemeldet werden.

Das Studio Kosmetik am Stadtwald muss innerhalb der darauf folgenden 3 Werktage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen,sofern es dem Studio Kosmetik am Stadtwald anzulasten ist.

Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Studio Kosmetik am Stadtwald die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.

10 a. Reklamationen in Permanent Make Up

Durch Krankheiten, Einnehme bestimmende Medikamente, Unterspritzungen (z.B. Hyaluron, Botox) oder andere körperliche/kosmetische Behandlungen ist es möglich, dass eine PMU Farbe schlecht oder gar nicht in der Haut hält. In diesem seltenen Fall ist eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages ausgeschlossen. Die Kosten für eine gegebenenfalls dritte Behandlung muss vom Kunden selbst getragen werden.

Sollen trotz aller hygienischen Vorsichtsmaßnahmen und Einhalten der vom Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler erteilten Pflegehinweisen, in einem seltenen Fall nach einer PMU Sitzung eine Entzündung, ein Herpes oder eine andere körperliche Irritation auftreten, ist das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler in keinem Fall dafür haftbar zu machen. Eine Permanent Make Up Behandlung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.

Folgenden Personen möchte ich empfehlen, vor einer Pigmentierung Rücksprache mit ihrem behandelnden Arzt zu nehmen:

• Frauen und Männer
• mit Diabetes oder blutverdünnenden Medikamenten
• mit Kollageninjektionen an den Lippenzonen
• mit Herzschrittmacher
• mit schweren Allergien, Ausschlägen usw.
• mit Infektionskrankheiten
• die HIV-erkrankt sind oder an Hepatitis leiden
• die Aknepräparate verwenden
• die an anderen Risikokrankheiten leiden
• die aus Krankheits- oder Altersgründen eine stark geschwächte Immunabwehr aufweisen

11. Beschädigung und Diebstahl

Das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

12. Permanent Make Up und Wimpernverlängerung

Wenn das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler Wimpern oder Permanent Make Up Beispiele im Studio bzw. auf Socialmedia/Webseite veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen durch unterschiedliche Anzahl der Naturwimpern bzw. Augenform; Beschaffenheit der Haut bzw. Gesichtsform. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler.

Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotos anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen

Einverständniserklärung durch das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler. Bei Unterlassen kann das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler angemessene Ansprüche geltend machen.

13. Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich während eines Besuchs im Studio eine angemessene

Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

14. Minderjährige Kunden

Minderjährige Kunden werden vom Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler nur behandelt, wenn sie eine Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten vorlegen. Diese Erklärung kann jederzeit vom Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler angefordert werden.

15. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Essen zuständig. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Schulungen in Permanent Make Up vom Studio Kosmetik am Stadtwald - Viktoria Gempler

1. Anmeldung

Die Anmeldung für die Schulung für Permanent Make-Up erfolgt in einer elektronischen Form über die Webseite  www.Kosmetik-am-Stadtwald.de. Die Anmeldung ist auch ohne Unterschrift verbindlich. Mit der Anmeldung gibt sich der Lehrgangsteilnehmer mit allen hier aufgeführten Bedingungen einverstanden. Der genaue Schulungstag wird mit der Trainerin Viktoria Gempler abgesprochen. Die Lehrgangsteilnehmer erhalten eine schriftliche Bestätigung Ihrer Anmeldung zusammen mit einer Rechnung. Die Anmeldung ist erst nach einer Anzahlung von 100 € pro Schulungstag, auf das angegebene Konto, ihnen zugesichert. Bei einer kurzfristigen Anmeldung unter 14 Tagen vor Kursbeginn ist die Gesamtgebühr der Schulung fällig.

Die Restkosten müssen 14 Tage vor dem Kursbeginn auf das Konto:

Viktoria Gempler                                                                                                                                                     
Commerzbank Essen                                                                                         
IBAN: DE36360400390308418300                                                                  
BIC: COBADEFFXXX.

unter Angaben von Rechnungsnummer überwiesen werden.

2. Rücktritt

Die schriftliche Anmeldung ist verbindlich auch wenn die Kursgebühr nicht bis 14 Tage vor Kursbeginn vollständig vorliegt. Bis zu 6 Wochen vor Kursbeginn kann der Teilnehmer ohne Angaben von Gründen zurücktreten. Danach werden folgende Gebühren fällig:

6-4 Wochen vor Kursbeginn : 50% der Kursgebühr (Netto + MwSt)                                                  
4-2 Wochen vor Kursbeginn : 75% der Kursgebühr (Netto + MwSt)                                           
2-0 Wochen vor Kursbeginn : 100% der Kursgebühr (Netto + MwSt)                                         

Bei einer kurzfristigen Anmeldung ist eine Rückerstattung der Kursgebühr nur möglich, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird. Tritt ein Teilnehmer den Kurs nicht an oder bricht während des Kurses die Fortbildung ab, ist eine Erstattung der Kursgebühr in jeglichem Umfang ausgeschlossen. 
2 a. Widerrufsrecht  

Es besteht das Recht die Anmeldung innerhalb von 14 Tagen nach dem Eingang der Anmeldung ohne Angaben von Gründen die Anmeldung zu widerrufen. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir: 
Kosmetik am Stadtwald 
Viktoria Gempler
Leveringstrasse 1
45134 Essen
Tel.: 00491637827069
E-Mail:  Info@kosmetik-am-stadtwald.de
mittels einer eindeutigen Erklärung  (z.B. ein mit der Post versandter Brief, per WhatsApp oder Email) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Muster-Widerrufsformular


3. Absage oder Änderung von Kursen

Sollte ein Kurs aufgrund von Erkrankung des Dozenten oder aufgrund eines Look Downs (Covid-Massnahmen) ausfallen, werden die Teilnehmer davon in Kenntnis gesetzt. Es wird ein Ersatztermin vereinbart und die bereits bezahlte Kursgebühren werden nicht erstattet, sondern gelten zur Bezahlung des Ersatztermines. Ein weitergehender Schadensersatzanspruch besteht nicht. Die Trainerin Viktoria Gempler behält sich jederzeit Änderungen des Kursplanes vor. 
Sollte die Kursteilnehmerin krankheitsbedingt nicht an der Schulung teilnehmen können, muss dies schriftlich und mit Arztbescheinigung an die Trainerin mitgeteilt und übermittelt werden. Die Schulung darf allerdings innerhalb von maximal 3 Monaten nachgeholt werden. Nach dieser Zeit verfällt jeglicher Anspruch der Lehrgangsteilnehmer. Es ist nur eine einmalige Verschiebung der Schulung möglich.


4. Sicherheitshinweis

Die Daten der Lehrgangsteilnehmer werden nur zu kursbezogenen Verwaltung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

5. Haftung

Das Kosmetikinstitut am Stadtwald und die Inhaberin Viktoria Gempler haftet für Personen- und Sachschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit des Lehrinstituts. Die Teilnehmer müssen für ihren Versicherungsschutz (Unfall, Haftpflicht, Personenschäden, etc.) selbst sorgen. Der Teilnehmer hält sich in den Veranstaltungsräumen auf eigene Gefahr hin auf. Bei Anwendungsdemonstrationen und Übungen, die Kursteilnehmer/innen an anderen Teilnehmern oder Models vornehmen, handeln die Kursteilnehmer/innen auf eigene Gefahr und Risiko. Schadensersatzansprüche - gleich aus welchem Rechtsgrund - gegen die Trainerin, sofern nicht klar nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt, sind ausgeschlossen.


6. Art und Umfang der Leistung 

Die Trainerin Viktoria Gempler bietet derzeit nur Einzelschulungen an. Schulungsort für die Teilnehmer ist Leveringstrasse 1, 45134 Essen-Stadtwald. Schulungen finden immer von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr statt. Eine Pause ist nicht vorgesehen, aber der Lehrgangsteilnehmer hat die Möglichkeit zu speisen. Bewirtungs-, Anreise- und Übernachtungskosten für die Schulungen sind nicht in Schulungsgebühren enthalten. Heiß- und Kaltgetränke stehen dem Lehrgangsteilnehmer zur Verfügung.  Dem Lehrgangsteilnehmer steht ein Arbeitsplatz mit der nach Art und Umfang der Schulung erforderlichen Ausstattung zur Verfügung. Der Schulungsinhalt wird von der Trainerin in mündlicher Form vorgetragen und muss von dem Lehrgangsteilnehmer sorgfältig notiert werden. Die Trainerin bringt die Methode in „Powder- bzw. Aquarelltechnik„ auf ihre eigene Art und Weise bei. Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist. Die Trainerin verfolgt die Arbeit von dem Lehrgangsteilnehmer am Schulungstag solange, bis der Teilnehmer sicher alleine am Model pigmentieren kann. Diesen Zeitpunkt legt die Trainerin selbst fest. Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt die Trainerin keine Haftung. Es wird empfohlen nur mit den PMU Geräten der Trainerin zu arbeiten, weil nur so die Technik im pigmentieren beigebracht werden kann. Die Trainerin bittet Betreuung innerhalb der 6 Monaten nach Absolvierung der Schulung an. Die Betreuung erfolgt über zugesandte Fotos via WhatsApp und über zugesandte Fragen via WhatsApp. Die Trainerin antwortet sobald sie Zeit hat, innerhalb ca. 1-3 Tagen, auf die Fragen oder kommentiert die Fotos via WhatsApp bzw. Sprachnachricht in WhatsApp. Telefonate sind in der Betreuung nicht vorgesehen. Nach einer erfolgreichen Absolvierung erhält jeder Teilnehmer für seine Schulungsteilnahme ein auf ihn persönlich ausgestelltes Zertifikat.

7. Pflichten der Lehrgangsteilnehmern

Der Lehrgangsteilnehmer hat den Anweisungen der Trainerin bei der praktischen Arbeit unbedingt Folge zu leisten. Der Teilnehmer ist verpflichtet sich ein Model zu suchen und bei der praktischen Arbeit sehr sorgfältig und umsichtig das Model zu behandeln. Das vermittelte theoretische und praktische Wissen darf in keiner Form an Dritte weitergegeben werden (siehe Punkt 8). Der Teilnehmer ist verpflichtet, einen weißen Arbeitskittel, flache Schuhe und kurze Fingernägel zu tragen. Lange Haare müssen zusammengebunden werden. Auf Körperhygiene ist zu achten.


8. Patent und Urheberrechte 


An den vermittelten theoretischen und praktischen Methoden/Wissen behält sich die Trainerin das Eigentums- und Urheberrecht vor. Ohne schriftliche Einwilligung dürfen sie Dritten nicht zugänglich gemacht werden, was auch für die Erstellutvon Kopien jeglicher Form gilt. Für die Verletzung etwaiger Patent- oder sonstiger Schutzrechte kann die Trainerin nicht haftbar gemacht werden. 


9. Gerichtsstand


Erfüllungsort und Gerichtsstand sind Essen.

10. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Klausel dieses Vertrages berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.